POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE


Cette politique de confidentialité fournit aux utilisateurs de fr.mbt.com les informations les plus complètes et les plus claires sur le traitement de leurs informations personnelles par le biais du Site conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR) (EU2016/679). Conformément aux exigences légales, la présente politique de confidentialité indique également :

  • la nature des renseignements personnels traités ;
  • Les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ;
  • L'identité et les coordonnées du ou des responsables du traitement des données ;
  • Les coordonnées du délégué à la protection des données (DPD) ;
  • Tout tiers impliqué dans les activités de traitement ;
  • La période de conservation des renseignements personnels ;
  • Les mesures de sécurité adoptées pour protéger les renseignements personnels ;
  • Les mesures de sécurité adoptées pour protéger les renseignements personnels ;
  • Le droit à la vie privée des utilisateurs ;

 

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement au Site et ne concerne pas les sites Web ou les plates-formes vers lesquels le Site peut établir des liens. Les utilisateurs de moins de 16 (seize) ans ne sont pas autorisés à consentir au traitement des renseignements personnels sans autorisation parentale.

 

CONTROLLLER

Dans le cadre du GDPR, le responsable du traitement est l'objet qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Les responsables communs du traitement des données relatives aux activités du Site sont :

 

- MBT Spain SL, Av. Diagonal 459, 2-1, 08036 Barcelone, Espagne ; contact : serviceclients@mbt.com

 

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Par " renseignements personnels ", on entend toute information relative aux utilisateurs et qui les identifie personnellement, seule ou en combinaison avec d'autres informations.

 

Les renseignements personnels sont recueillis automatiquement par le Site ou reçus par le biais de multiples sources : formulaires, courriels, applications, appareils, médias sociaux et autres moyens.

 

Le Site traite les renseignements personnels sous diverses formes aux fins suivantes :

 

  • Données de navigation : Le Site collecte des données de navigation non sensibles par des moyens automatiques afin de permettre et d'améliorer la navigation de l'utilisateur (par exemple, adresse IP, date et heure de la visite et sa durée, toute URL de référence, les pages visitées sur le Site, l'appareil utilisé et autres informations). Le traitement de ces informations permet aux utilisateurs d'accéder au Site et de profiter pleinement de ses fonctionnalités et services. En outre, les données de navigation peuvent être utilisées pour vérifier le bon fonctionnement du Site. De temps à autre, les données de navigation sont traitées de manière anonyme à des fins statistiques. Il est peu probable que les données de navigation permettent d'identifier la personne concernée. Cependant, de par leur nature même, les données de navigation peuvent permettre d'identifier les utilisateurs si elles sont associées à d'autres informations. Les données de navigation décrites ci-dessus ne sont stockées que temporairement conformément à la loi en vigueur.
  •  Les ordres : Lors de la validation de la commande, le Site demande aux utilisateurs de fournir des informations personnelles dans le but essentiel d'honorer leurs commandes et de se conformer aux obligations contractuelles (par exemple, nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, etc). Ces renseignements personnels sont également essentiels pour que le Service à la clientèle puisse répondre aux demandes de renseignements des clients et répondre à toute nécessité connexe, avant ou après la vente (par exemple, en ce qui concerne l'état de livraison de la commande ou le retour de produits). Les renseignements personnels relatifs aux commandes seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations contractuelles et aux obligations fiscales et financières applicables. Le Site peut également vérifier les instruments de paiement utilisés par les clients pour acheter sur le Site (par exemple, carte de crédit ou de débit, etc.) dans le but principal de prévenir les activités frauduleuses ou conformément aux lois antiblanchiment applicables. Étant donné que la vérification des paiements est entièrement confiée à des tiers chargés du traitement des paiements, les contrôleurs ne traitent ni ne stockent aucune information financière appartenant aux clients. En raison de son intérêt légitime à améliorer ses relations avec ses clients, le Site enverra à ces derniers des courriels contenant des suggestions de produits, des rabais, des demandes de commentaires ou autres mises à jour. Les clients sont toujours libres de se désabonner de ces communications par courriel (par exemple, en cliquant sur le "lien de désabonnement" au bas de chaque courriel).
  • Inscription au site : Lorsque les utilisateurs choisissent d'ouvrir un compte personnel sur le site, on leur demande de fournir des renseignements personnels (p. ex. date de naissance, sexe, etc.). Le Site indique clairement quelles informations personnelles sont obligatoires (ou non) pour créer un compte sur le Site. Les utilisateurs doivent fournir des renseignements personnels véridiques et exacts au moment de l'inscription et sont invités à maintenir leurs renseignements personnels à jour (si une modification survient) en ouvrant une session dans leur compte personnel afin d'y apporter toutes les modifications pertinentes.
  • Bulletin d'information et communications marketing: Sur le Site, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des bulletins d'information et des communications commerciales. Le Site recueille toujours le consentement explicite, libre et sans ambiguïté des utilisateurs avant de leur envoyer des bulletins d'information et des communications marketing ou, plus généralement, avant d'entreprendre des initiatives de marketing électronique qui leur sont consacrées. Le Site recueille toujours le consentement explicite, libre et sans ambiguïté des utilisateurs avant de leur envoyer des bulletins d'information et des communications marketing ou, plus généralement, avant d'entreprendre des initiatives de marketing électronique qui leur sont consacrées. Les utilisateurs peuvent toujours facilement retirer leur consentement à la réception de bulletins d'information et de communications commerciales de la façon suivante:
  • Grâce à leurs paramètres de compte ;
  • En cliquant sur le lien " désabonnement " dans l'un de ces courriels ;
  • En communiquant avec notre service à la clientèle.
  • Profilage : Avec le consentement explicite de l'utilisateur, la newsletter et les communications marketing peuvent être adaptées au "profil" de l'utilisateur, sur la base des informations personnelles que le Site collecte ou reçoit sur l'utilisateur concerné. En ce qui concerne les clients du Site, il est dans l'intérêt légitime du Site de traiter les informations personnelles pour offrir des produits plus intéressants, améliorer le Site et personnaliser les produits proposés sur le Site. L'objectif principal du profilage est de proposer des produits, des services et des initiatives mieux adaptés aux goûts, aux habitudes d'achat et aux intérêts des utilisateurs et des clients. Les renseignements personnels peuvent également être utilisés à des fins de remarketing, de reciblage ou de profilage, y compris par l'intermédiaire de tiers (p. ex., réseaux sociaux, etc.). Ni le Site ni les Contrôleurs n'exerceront jamais d'activités de profilage relatives aux enfants.

 

 

PARTAGE ET TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les responsables du traitement peuvent transférer les données personnelles des clients à des fournisseurs tiers primaires, agissant en tant que "sous-traitants" (les "sous-traitants"), dans le but d'effectuer des opérations commerciales dans le but de remplir leurs obligations contractuelles.

 

Les responsables du traitement feront de leur mieux pour s'assurer que tous les sous-traitants appliqueront les meilleures pratiques de l'industrie en matière de protection des renseignements personnels et qu'ils n'utiliseront pas les renseignements personnels à des fins autres que celles convenues avec les responsables du traitement. Par exemple, les responsables du traitement peuvent partager des renseignements personnels avec les catégories suivantes de sous-traitants :

 

- Courriers et opérateurs postaux ;

- Centres d'exécution et entrepôts ;

- Agences de publicité, numériques, marketing et médias sociaux ;

- Fournisseurs de services informatiques ;

- Prestataires de services d'assistance à la clientèle ;

- Prestataires de services d'assistance à la clientèle ;

 

Dans de tels cas, le partage d'informations personnelles avec les sous-traitants est nécessaire pour permettre aux sous-traitants de remplir leurs obligations contractuelles et, également, d'améliorer les produits et services du site.

Les responsables du traitement doivent toujours se réserver le droit de divulguer des renseignements personnels sur les utilisateurs comme l'exige la loi (par exemple, en réponse à des demandes d'application de la loi) et, au besoin, pour protéger les droits des responsables du traitement, de leurs filiales ou de tiers. En outre, les informations personnelles peuvent être communiquées à d'autres sociétés du même groupe de sociétés de chacun des Contrôleurs, ou à des tiers dans le cadre d'un processus de restructuration d'entreprise, dans le plein respect du droit applicable. Dans tous les autres cas, l'échange d'informations personnelles sera subordonné au consentement préalable et explicite de l'utilisateur, à moins que le traitement ne soit autorisé sur une autre base légale. Les responsables du traitement ne transféreront aucune information personnelle en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf si l'utilisateur a explicitement autorisé ce transfert ou si le transfert d'informations personnelles en dehors de l'EEE est autorisé par le GDPR sur une autre base légale.

 

MÉTHODES DE TRAITEMENT ET MESURES DE SÉCURITÉ

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées par les responsables du traitement à l'aide d'outils informatiques, automatisés et électroniques et, dans des cas limités, par des moyens documentaires. Conformément au GDPR, des mesures de sécurité spécifiques ont été mises en place pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou abusive et l'accès non autorisé. Seuls les employés autorisés des contrôleurs et les employés autorisés des fournisseurs tiers, agissant en tant que sous-traitants au nom des contrôleurs, ont accès aux renseignements personnels liés aux activités du site. Des ententes de traitement des données ont été conclues avec les préposés au traitement afin de s'assurer qu'ils respectent toujours le niveau de sécurité exigé par la GDPR lors du traitement des renseignements personnels liés aux activités du site. Bien que le Site adopte des mesures de sécurité primaires pour prévenir la perte, la destruction ou la diffusion de renseignements personnels, il ne peut en même temps exclure les risques de sécurité qui sont naturellement liés à la transmission de données en ligne. L'utilisateur accepte les risques inhérents à la fourniture de renseignements personnels sur Internet et ne tiendra pas le Site responsable de toute violation de la sécurité, à moins que cette violation ne soit due à la négligence ou au défaut volontaire du Site.

 

 

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les responsables du traitement conserveront les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir aux utilisateurs et aux clients les services requis ou pour satisfaire aux obligations légales ou fiscales ou pour la période minimale prescrite par la loi. Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les renseignements personnels stockés sur le site avec le consentement de l'utilisateur, les contrôleurs tiendront compte de plusieurs facteurs pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont pas stockés plus longtemps que la période nécessaire ou appropriée. Ces critères comprendront également :

 

  • Le but pour lequel le Site détient des renseignements personnels ;
  • Les obligations juridiques, fiscales et réglementaires relatives à ces renseignements personnels ;
  • Le type de relation continue avec l'utilisateur ou le client concerné (la fréquence à laquelle l'utilisateur se connecte à son compte sur le Site, si les utilisateurs continuent à recevoir des communications marketing, à quelle fréquence ils naviguent ou achètent sur le Site, etc ;
  • Toute demande spécifique d'un utilisateur concernant la suppression d'informations personnelles ;
  • Intérêts commerciaux légitimes ;

 

Le Site supprimera ou anonymisera rapidement les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires ou qui ne sont plus conservés conformément à la loi.

 

 

CONNEXION À DES SITES WEB OU À DES PLATES-FORMES DE TIERS

Le Site peut contenir des bannières, des messages publicitaires et d'autres liens vers des sites Web ou des plates-formes tiers. Les contrôleurs ne peuvent contrôler ou être tenus responsables de la conduite de ces sites Web ou plates-formes tiers en ce qui concerne la loi sur la protection de la vie privée. Les utilisateurs sont encouragés à lire leurs politiques de confidentialité pour vérifier comment ils recueillent et traitent les renseignements personnels.

 

 

LES DROITS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs ont le droit de recevoir la confirmation que les responsables du traitement détiennent ou non des renseignements personnels les concernant. Si tel est le cas, dans le cadre du GDPR, les utilisateurs détiennent également les droits de :

 

  • Être informé de la collecte et de l'utilisation de leurs renseignements personnels ;
  • d'accéder gratuitement à leurs renseignements personnels ;
  • Faire rectifier ou compléter des renseignements personnels inexacts (lorsqu'ils sont incomplets) ;
  • Faire effacer les renseignements personnels (" le droit d'être oublié ") ;
  • Sous certaines conditions, obtenir la restriction ou la suppression de leurs renseignements personnels ;
  • Obtenir et réutiliser leurs renseignements personnels à leurs propres fins dans le cadre de différents services lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou sur un consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatiques ("droit à la transférabilité des données") ;
  • de s'opposer, sous certaines conditions, au traitement de leurs données personnelles ;
  • S'opposer en tout temps à l'utilisation des renseignements personnels à des fins de " profilage " ou de " prise de décision automatisée ".
  • Le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles ;
  • Le droit de retirer son consentement au traitement des renseignements personnels en tout temps.

 

Les utilisateurs peuvent contacter le Site pour toute demande de renseignement et pour exercer leur droit à la vie privée à l'adresse électronique suivante : serviceclients@mbt.com

 

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification future de la présente Politique de confidentialité sera affichée sur le Site et, le cas échéant, notifiée aux utilisateurs par courrier électronique. Les utilisateurs sont encouragés à lire cette politique de confidentialité fréquemment pour vérifier s'il y a des mises à jour ou des changements.